Politique de confidentialité
La politique officielle BIMAO décrit les conditions de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de partage des données personnelles traitées sur ses sites, applications, plateformes digitales et parcours KYC01.
Protection des données personnelles dans les services digitaux BIMAO, dont KYC01.
Banque des Institutions Mutualistes d'Afrique de l'Ouest
Application
KYC01 BIMAO
Ces pages font partie du même parcours web que l'ouverture de compte en ligne.
Responsable du traitement: Banque des Institutions Mutualistes d'Afrique de l'Ouest (BIMAO).
Traitements encadrés par les lois applicables au Sénégal et dans l'espace UEMOA.
KYC01 applique ces principes aux données d'ouverture de compte, KYC/KYB, AML, sécurité et audit.
Préambule
La BIMAO attache une importance capitale à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel de ses clients, prospects, partenaires, visiteurs et utilisateurs de ses services numériques, y compris l'application KYC01.
- Traitement licite, loyal, transparent et sécurisé des données.
- Application aux sites Internet, applications mobiles, plateformes digitales et relations commerciales BIMAO.
- Respect des lois sénégalaises et des réglementations applicables dans l'espace UEMOA.
Responsable du traitement
La BIMAO détermine les finalités et les moyens des traitements réalisés sur les données personnelles collectées dans ses services, dont KYC01.
- Banque des Institutions Mutualistes d'Afrique de l'Ouest (BIMAO).
- Siège social: Sacré-Coeur III - VDN Pyrotechnie, BP 15098 - CP 12524 Dakar-Fann.
- Téléphone: +221 33 859 82 18.
- Courriel: contact@bimao.sn.
- Site Internet: www.bimao.sn.
Champ d'application
La politique s'applique à l'ensemble des traitements de données personnelles réalisés par la BIMAO dans le cadre de ses activités bancaires et digitales.
- Clients, prospects et personnes entrant en relation avec la Banque.
- Utilisateurs du site Internet, de KYC01 et des autres services digitaux.
- Partenaires commerciaux, fournisseurs et candidats au recrutement.
- Personnes concernées par une ouverture de compte, une revue KYC/KYB ou un contrôle réglementaire.
Données personnelles collectées
Selon la nature de votre relation avec la Banque et l'étape du parcours KYC01, BIMAO peut collecter les données nécessaires à l'identification, à la relation bancaire, à la conformité et à la sécurité.
- Données d'identification: nom, prénom, date et lieu de naissance, sexe, nationalité, photographie et signature.
- Coordonnées: adresse postale, adresse électronique, téléphone et adresse de résidence.
- Données réglementaires: carte nationale d'identité, passeport, carte consulaire, NINEA, registre de commerce et numéro fiscal.
- Données bancaires et économiques: compte, opérations, produits détenus, revenus, situation financière, garanties, origine des fonds et flux attendus.
- Données numériques: adresse IP, cookies, journaux de connexion, navigateur, système d'exploitation et données de navigation.
- Données KYC01: pièces justificatives, images de documents, selfie, vérification de présence, comparaison biométrique, consentements, score de risque et statut du dossier.
- Données de géolocalisation uniquement lorsque certains services le requièrent et avec votre consentement.
Modalités de collecte
Les données sont collectées lorsque vous utilisez les services BIMAO ou lorsque vous entrez en relation avec la Banque, notamment via les formulaires et parcours numériques.
- Ouverture de compte bancaire ou demande d'entrée en relation via KYC01.
- Souscription à un produit ou service, demande de financement ou gestion de la relation client.
- Utilisation du site Internet, des applications mobiles ou des plateformes digitales.
- Contact avec le centre de relation clientèle, participation à des enquêtes ou événements, formulaire en ligne.
- Obtention de certaines données auprès d'autorités publiques ou de partenaires autorisés lorsque la réglementation le permet.
Finalités
Les données sont traitées pour gérer la relation bancaire, exécuter les services demandés, respecter les obligations légales, sécuriser les opérations et améliorer les services BIMAO.
- Ouverture et gestion des comptes, exécution des opérations, gestion des crédits, de l'épargne et des services digitaux.
- Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, obligations fiscales, connaissance du client et gestion des risques.
- Prévention de la fraude, cybersécurité, authentification des utilisateurs et surveillance des opérations suspectes.
- Amélioration de l'expérience utilisateur, statistiques anonymisées, développement de nouveaux produits et analyses de performance.
- Communication institutionnelle ou commerciale, invitations et enquêtes de satisfaction lorsque le consentement requis a été obtenu.
Bases juridiques
La BIMAO traite les données personnelles uniquement lorsqu'une base juridique applicable le permet.
- Consentement de la personne concernée.
- Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
- Respect d'une obligation légale ou réglementaire.
- Sauvegarde des intérêts vitaux lorsque la situation le justifie.
- Intérêt légitime de la Banque, sous réserve de ne pas porter atteinte aux droits des personnes.
Partage des données
Les données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services, à la relation bancaire, à la conformité ou à la sécurité.
- Collaborateurs habilités de la BIMAO.
- Prestataires techniques et sociétés partenaires agissant pour le compte de la Banque.
- Autorités judiciaires, fiscales, de supervision bancaire et organismes légalement habilités.
- BCEAO et Commission Bancaire de l'UMOA lorsque la réglementation le prévoit.
- Partenaires soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Transfert des données
Lorsque certains traitements nécessitent un transfert de données en dehors du Sénégal ou de l'UEMOA, la BIMAO veille à ce que ces transferts bénéficient d'un niveau de protection approprié conformément aux exigences légales applicables.
- Transfert limité aux besoins du service ou aux obligations réglementaires.
- Encadrement contractuel des prestataires concernés.
- Protection renforcée pour les flux KYC01 impliquant documents, biométrie, screening ou stockage sécurisé.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution des services et au respect des obligations réglementaires, fiscales, comptables, contentieuses et d'audit.
- Conservation alignée sur les obligations KYC, AML, bancaires et de gestion des risques.
- Archivage des preuves et journaux d'audit lorsque la loi ou le contrôle interne l'exige.
- Suppression, anonymisation ou archivage à l'issue des délais applicables.
Sécurité des données
La BIMAO met en oeuvre des mesures techniques, organisationnelles et humaines destinées à garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles.
- Chiffrement des données sensibles et transmission sécurisée.
- Contrôle des accès, authentification forte et limitation des habilitations.
- Pare-feu, systèmes de détection d'intrusion, surveillance des systèmes et sauvegardes sécurisées.
- Audits réguliers de sécurité et sensibilisation du personnel.
- Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer vos droits auprès du Délégué à la Protection des Données ou du service compétent de la BIMAO.
- Droit d'information, d'accès, de rectification et de mise à jour.
- Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement lorsque les conditions sont réunies.
- Droit à l'effacement et à la portabilité dans les limites autorisées par la loi.
- Certaines suppressions peuvent être différées ou limitées par les obligations bancaires, KYC, AML, fiscales, contentieuses ou d'audit.
Cookies
Les services web BIMAO peuvent utiliser des cookies afin d'assurer leur bon fonctionnement, de sécuriser la navigation, de mesurer l'audience, d'améliorer les performances et de personnaliser l'expérience.
- Gestion des préférences via les paramètres du navigateur ou le gestionnaire de consentement disponible.
- Les cookies strictement nécessaires peuvent être requis pour l'authentification et la sécurité de KYC01.
- Les statistiques doivent rester compatibles avec les exigences de confidentialité de BIMAO.
Liens vers des sites tiers
Les sites et services BIMAO peuvent contenir des liens vers des sites Internet externes. La BIMAO ne peut être tenue responsable des politiques de confidentialité ou des contenus de ces sites tiers.
- L'accès aux sites tiers relève de la responsabilité de l'utilisateur.
- Les informations KYC01 ne doivent pas être transmises sur un site externe non autorisé.
Confidentialité des mineurs
Les services de la BIMAO ne sont pas destinés à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs sans l'autorisation ou l'intermédiaire de leur représentant légal, lorsque cette autorisation est requise par la réglementation.
- Les parcours KYC01 doivent respecter les règles d'éligibilité et de représentation applicables.
- Les données relatives à un mineur sont traitées uniquement dans le cadre autorisé par BIMAO et par la loi.
Modification de la politique
La BIMAO peut modifier sa politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, technologiques ou des nouveaux services proposés.
- La version la plus récente est disponible en permanence sur les canaux officiels de la Banque.
- Les adaptations propres à KYC01 doivent rester cohérentes avec la politique institutionnelle BIMAO.
Contact et engagement BIMAO
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter la BIMAO. La Banque s'engage à protéger vos données avec le même niveau d'exigence, de confidentialité et de sécurité que celui appliqué à ses activités bancaires.
- Adresse: Sacré-Coeur III - VDN Pyrotechnie, BP 15098 - CP 12524 Dakar-Fann, Sénégal.
- Téléphone: +221 33 859 82 18.
- Courriel: contact@bimao.sn.
- Les coordonnées du DPD/DPO peuvent être complétées si BIMAO en publie un canal dédié.